纪委监委信访室2021年工作总结及2022年工作打算

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某县纪委监委信访室 2021 年工作总结及 2022 年工作打算

一、2021 年工作总结

2021 年，信访室按照中央纪委五次全会、省纪委七次全会的部署和要求，坚守

监督执纪执法第一个关口、第一道程序的职能定位，努力在服务群众、服务监督、

服务决策上下功夫，持续推动信访举报工作高质量发展。

（一）抓实受理办理工作。2021 年信访室共受理信访举报 xx 件，其中检举控

告xx 件；建立旬报机制，向监督检查室移送县管干部检举控告 xx 件。疫情期间，电

话和网络受理方式全时值守、渠道畅通，xx 件涉疫举报实现即收即转。承担 xx 多个

县直单位信访举报录入扫描任务，实现全县录入扫描全覆盖。开展“三多”信访举

报专项整治，组织全县排查“三多”举报 xx 件，化解 xx 件，本级梳理 xx 件“三

多”举报全部办理。

（二）深化信访综合分析研判。坚持集体研究，全员参与，组织召开分析例会

xx 次。从标注重点目录、规范问题分类、素材积累等基础工作做起，建立信访综合

分析机制，每季度向常委会报告信访举报情况，全年形成专题分析 xx 篇。向巡察办、

党风室、监督检查室提供综合信息 xx 余批次；坚持每季度向委主要领导、每月向案

管室提供县管干部问题线索，为领导决策和监督执纪提供参考。

（三）全力做好来访接待工作。从严密接访流程、规范接待用语、完善防疫措

施等细节严起，不断强化标准意识。实行“全员接访”“轮流化访”和上午提前 1

小时门口“导访劝返”工作模式，建立来访接待“四心工作法”和业外访“四告

知”制度，减少群众候等时间，展示窗口良好形象。全年接待来访群众 xx 人次，劝

访xx 批次，实现零投诉。制定《疫情常态化来访接待工作方案》《突发事件应急处

置预案》，与信访局、公安局建立协作机制，及时稳妥处置异常访 xx 批次，做到安

全无事故。

（四）合力推进平台建设。对标对表中央、省纪委监委部署方案和建设要求，

会同、配合信息技术保障室等部门，印发《xx 县纪检监察系统检举举报平台推广部

署工作落实方案》《xx 县纪委监委检举举报平台处置子平台运行管理办法（试

行）》，制定相关子平台部署方案和管理办法 xx 项；先后完成 xx 人次系统操作培训；

下发通知、应用提示、进度汇总、情况报告 xx 余次。截至目前，平台 xx 项建设任务

已全部完成。总体进度符合中央纪委国家监委和省纪委《方案》要求。

（五）强化工作指导质效。结合日常工作抓指导，通过网络、电话、视频等载

体下发通知和情况通报 xx 次；在内网平台开辟经验交流专栏，刊发经验做法和工作

成果xx 余篇，推进资源共享。瞄准重点任务抓指导，围绕学习贯彻《纪检监察机关

处理检举控告工作规则》，印发贯彻落实意见，细化 xx 类xx 项任务，明确时间表、

路线图和责任部室；完善制度规范抓指导，修订信访举报工作规程，制定核实告知、

录入扫描、检查督办等制度规范 xx 项，形成制度《汇编》印发镇街纪工委和派驻机

构参照执行。

（六）全面加强队伍建设。强化党建引领，坚持支部党建、信访分析、来访接

待“三例会制度”和“固定学习日”活动，推进党建与业务工作深度整合。紧跟纪

检监察体制改革变化，对接纪法衔接要求，组织全室学业务、学法规，开办“微课

堂”，xx 名同志作为主讲人分享学习心得，在深度交流中实现共同提升。

2021 年，我室工作虽然取得一定成绩，但仍然存在四个方面问题：一是精准受

理还有差距。精准发现问题能力不强，信访举报初始研判标准还不高，问题分类、

线索拆分、分流转办质效仍需提升。二是综合分析质效不高。分析模式相对固化、

不够灵活，全员分析、主动分析意识不强，服务监督和服务决策的成果不多。三是

检查督办力度不够。实践中存在检查频次低、交办数量少、督办能力弱、办理时间

长等问题。四是平台应用能力不强。系统运用大部分处于初始阶段，对系统功能的

深度应用不够，应用率明显低于联通率和部署率，检举控告件全流程线上办理还未

真正实现闭环。

二、2022 年工作计划

2022 年，信访室工作总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指

导，认真落实十九届中央纪委六次全会、省纪委十届六次全会部署，增强“四个意

识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚持稳中求进工作总基调，立足新

发展阶段，贯彻新发展理念，积极服务并深度融入新发展格局，以推动高质量发展

为主题，以“五抓五服务”为主线，充分发挥处理检举控告在全面从严治党中的基

础性作用和信访监督作用，推动全县纪检监察信访举报工作高质量发展，以优异成

绩迎接党的二十大胜利召开。

（一）抓受理办理，服务监督执纪执法

1、强化政治监督。提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，把强化政治监

督和突出“见人见事见效”要求落实到处理检举控告工作全过程各方面。认真受理

办理涉及党章党规党纪和宪法法律法规执行情况，习近平总书记重要讲话重要指示

批示精神和党中央重大决策部署、重大战略举措落实情况，贯彻落实党的十九届五

中全会和省纪委十届六次全会精神情况，以及各镇街各部门履行职责使命情况的检

举控告，为开展监督检查、审查调查工作提供有力支撑，充分发挥问题线索“主渠

道”作用。紧盯“关键少数”，定期梳理排查涉及县管干部特别是“一把手”问题

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某县纪委监委信访室2021年工作总结及2022年工作打算一、2021年工作总结2021年，信访室按照中央纪委五次全会、省纪委七次全会的部署和要求，坚守监督执纪执法第一个关口、第一道程序的职能定位，努力在服务群众、服务监督、服务决策上下功夫，持续推动信访举报工作高质量发展。（一）抓实受理办理工作。2021年信访室共受理信访举报xx件，其中检举控告xx件；建立旬报机制，向监督检查室移送县管干部检举控告xx件。疫情期间，电话和网络受理方式全时值守、渠道畅通，xx件涉疫举报实现即收即转。承担xx多个县直单位信访举报录入扫描任务，实现全县录入扫描全覆盖。开展“三多”信访举报专项整治，组织全县排查“三多”...

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