人事行政部半年工作总结

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人事行政部半年工作总结

一、上半年工作总结；

1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运

作水平；

在公司原有制度的基础上，完善了《 12 小时工作制》、

《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、

《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管

理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。

##paidbegin##1.1 自今年起，物业公司所有文件统一由人事

行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效

率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一

发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。

1.2 在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部

分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度

不足，完成速度未达预计效果。六月，集团人力资源部牵头进

行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目

前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行

力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24

小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、

《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。

二、人事管理

2.1 人员编制：

随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员

编制进行了如下调整：

2.2 人员招聘；

物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍

所等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下：

备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。

2.3 人事费用

1-5 月人事实发工资总表

2.31《保安员 12 小时工作制》

在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了

《保安员 12 小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行

两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未

出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了

去年下半年积累的大量加班。

2.32 有偿服务提成制

随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不

增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，

并在有偿服务收费中按....元/小时的标准，作为工资提成给员工。

目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积

极性。

2.4 员工培训

上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率

100，每周各部门开展的业务培训平均1-2 次，组织个别业务部

门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的

员工前往....参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。初步

建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于

下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部

兼任开展，存在培训的内容比较单

一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训

资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，

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人事行政部半年工作总结一、上半年工作总结；1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平；在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。##paidbegin##1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。1.2在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和...

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