前台文员年终工作总结示范文本三篇精选推荐

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下面是查字典范文网小编为大家准备的前台文员年终工作

总结示范文本三篇精选推荐，欢迎各位阅读，希望内容对您有

参考价值。

【一】

尊敬的各位领导：

##paidbegin## 上午好!

我叫 xxx，是前厅部总台的一名员工。经过了忙碌而充实

的20XX 年我们迎来了崭新而又充满希望的 20XX 年。站在这里

我感慨万千，能够参加优秀员工的演讲，不仅代表了领导的器

重和同事的认可也体现了大家对我在工作能力上的肯定，再次

我要感谢领导和同事对我的信任，谢谢大家!【更多公文素材，

微信：dadawk01】

由刚来会馆时的一名员工成长为一名领班，我能深刻的认

识到提升的不仅仅是我的职位，同事也是领导对我的期望和自

己肩上的责任。要当好领班就是要在工作中事事都做员工的榜

样，同事要能调动同事们的积极性，给于她们充分的信任。我

正是这样做着，慢慢地积累细节经验，毫无保留地运用到我的

工作当中，并提高自身的管理水平。

作为会馆的一员，我用百分百的热情和周到的服务换来客

人满意的微笑。虽然我的工作很普通，但我从不因为它普通而

放弃追求。因为我每天都在帮助别人，宾客从我这里得到满意

的服务，我也从宾客满意的眼神中得到了满足，找到快乐。

作为总台领班，我不仅仅要当好总台的接待和收银，还要

负责前厅部的内勤工作，负责前厅部物品的领用及保管、考勤

等。作为前厅部的小管家，物品管理方面我时刻遵循会馆的宗

旨--节约开支，控制好成本。为节约费用，控制好办公用品，小

到领用一根笔芯我都要求以旧换新。我经常提醒前厅部每一位

同事用使用过一面的白纸来复印内部用资料。我看到前台的欢

迎卡一次性使用非常的浪费，就主动向经理提出对回收的较新

的欢迎卡可以循环使用，并得到了经理的同意。通过这些控制，

为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

物品的保管我能做到帐物相符。考勤方面，我坚持每天实

事求是划考勤，每月及时将考勤上报，保证部门工作的正常运

行。

给位领导：今天如果我竞选上了优秀员工，我会很高兴，

但不会骄傲，它只会鞭策我不断的进步，将工作做得更好。如

果我没有竞选上我也不会气馁，我会更加的努力，进一步完善

自己。

最后，我再次感谢酒店领导对我的培养和支持!谢谢!

【二】

不知不觉中，20XX 年即将过去了，这一年我充实，忙碌，

快乐而又成长着。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过

去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事

之间的友好合作下，我的工作学习都得到了不少的进步。

前台是酒店的窗口，是展示公司的形象，是服务的起点，

是顾客接触我们酒店的第一步，是对公司的第一印象，是非常

重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。从前台迎

客开始，好的开始是成功的一半。所以我一定要认真做好本职

工作。

第一，面带微笑、精神饱满。我们要保持自己最好的形象

用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都体验

到我们的真诚和热情。努力提高服务质量。认真接听每一个电

话，做好每一个记录。时刻注重保持良好的服务态度，热情的

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前台文员年终工作总结示范文本三篇精选推荐下面是查字典范文网小编为大家准备的前台文员年终工作总结示范文本三篇精选推荐，欢迎各位阅读，希望内容对您有参考价值。【一】尊敬的各位领导：##paidbegin##上午好!我叫xxx，是前厅部总台的一名员工。经过了忙碌而充实的20XX年我们迎来了崭新而又充满希望的20XX年。站在这里我感慨万千，能够参加优秀员工的演讲，不仅代表了领导的器重和同事的认可也体现了大家对我在工作能力上的肯定，再次我要感谢领导和同事对我的信任，谢谢大家!【更多公文素材，微信：dadawk01】由刚来会馆时的一名员工成长为一名领班，我能深刻的认识到提升的不仅仅是我的职位，同事也是领导...

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