前台文员年终工作总结范文

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前台文员年终工作总结范文

前台文员年终工作总结范文（精选 19 篇）

前台文员年终工作总结范文篇 1　　20__已经过去，不知

不觉我已入司担任前台工作将近一年，前台没有像公司业务、

营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既

然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，

我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整

体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在

这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成

了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将

20__年的工作作以下总结。

　　一、前台日常工作

##paidbegin##　　1、前台接待接待人员是展现公司形象的

第一人，20__年x月入职至 xx 月以来，从我严格按照公司要求，

热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推

销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理

归档，以便于以后工作的不时之需，近一年来，共计接待用户 x

人次左右。

　　2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何

来电，准确率达到%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作

效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意

复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给

了相关人员。

　　3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫 xx

人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、

复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业

务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如

果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电

话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己

买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后

解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都

会及时想办法解决。

　　二、综合事务工作

　　1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需

要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送

到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票张左

右。对于来出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短

信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋

糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉在上

发生日祝福，20__年累计订生日蛋糕 xx 个。

　　2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培

训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买

的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办

事处书籍累计已有本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座

等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

　　3、考勤统计每月号之前从考勤机中导出考勤明细，不

清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时

发给。

　　4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，

通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气

较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球

比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的

地方。

　　三、其它工作

　　在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的

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前台文员年终工作总结范文前台文员年终工作总结范文（精选19篇）前台文员年终工作总结范文篇1　　20__已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近一年，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20__年的工作作以下总结。　　一、前台日常工作##paidbegin##　　1、前台接待接待人员是展现公...

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