前台文员年度工作总结

3.0 王者荣耀 2025-11-03 483 99+ 43.76KB 63 页 5稿币

侵权投诉

前台文员年度工作总结

前台文员年度工作总结（精选 23 篇）

前台文员年度工作总结篇 1　　一、前台日常工作

　　1、前台接待

##paidbegin##　　接待人员是展现公司形象的第一人，从

20--年4月入职至 12 月以来，我严格按照公司要求，热情对待

每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务

人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以

便于以后工作的不时之需，近 9个月来，共计接待用户达 600

人次左右。

　　2、电话接听转接、传真复印及信件分发

　　认真接听任何来电，准确率达到 98%;能够委婉并合理

对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是

否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺

漏。如有信件也及时交给了相关人员。

　　 3、临时事件处理【更多公文素材，微信：

dadawk01】

　　饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台

所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性

纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办

公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物

品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，

让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅

安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路

有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解

决。

　　二、综合事务工作【更多公文素材，微信：d

adawk01】

　　1、房间、机票车票及生日蛋糕预订

　　项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票

务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行

程;到目前为止累计订票 70 张左右。对于来郑州出差需要订房

间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确

认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我

与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在 oa 上发生日祝福，

20__年累计订生日蛋糕 17 个。

　　2、文档归整及办事处资产登记

　　从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分

门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进

行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37 本;其它

的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借

用时也都依公司规定签名登记。

　　公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必

要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项

工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总

体目标而努力。

前台文员年度工作总结篇 2　　时间总是转瞬即逝，在前

台工作的两个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力

适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的

工作职责，完成各项工作任务。从来公司的第一天起，我就把

自己融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作情况总结

如下：

　　一、日常工作内容：

　　1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

5 稿币 99+人已下载

立即下载

标签： #工作总结

摘要：

前台文员年度工作总结前台文员年度工作总结（精选23篇）前台文员年度工作总结篇1　　一、前台日常工作　　1、前台接待##paidbegin##　　接待人员是展现公司形象的第一人，从20--年4月入职至12月以来，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。　　2、电话接听转接、传真复印及信件分发　　认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否...

展开>> 收起<<

前台文员年度工作总结.docx

共63页,预览10页

还剩页未读，继续阅读

声明：文稿派尊重并保护知识产权，根据《信息网络传播权保护条例》及《民法典》第1195条之规定，如果我们转载的作品侵犯了您的权利，请在一周内通知我们，我们会及时删除。

前台文员年度工作总结

相关推荐

开通VIP享超值会员特权

作者详情

相关内容

推荐作者

热门标签

举报选择: