前台收银员年终工作总结2023年_收银员总结

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前台收银员年终工作总结 2023 年_收银员总结

前台收银员年终工作总结 2023 年_收银员总结（精选 20

篇）

前台收银员年终工作总结 2023 年_收银员总结篇 1　　不

知不觉在公司工作将近有半年的时间，转瞬之间已经到年底。

也许对大家来说，做一名收银员是一件很简单的事情，收银员

只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。我以前也是

这么认为，可是现在，等自己成为一名收银的时候，才知道并

不是想象中那么简单。其实，无论做什么工作，没有一项工作

是简单易做的，只有努力才能够做好!现将在这五个月的工作总

结如下：

　　1、作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的

作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要

的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，

不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客

的不满与抱怨。

##paidbegin##　　2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看

数和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，

也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

　　3、收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台

上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余

现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金

额是否符合。

　　4、严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到：

收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误

后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的

小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以

免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、

不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的

小票的专柜、金额是否一致。

　　5、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，

不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是

服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个

人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将

自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的

麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好

自己的心态。

前台收银员年终工作总结 2023 年_收银员总结篇 2　　提

升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。酒店董事长、总经理

领导班子明确了我们酒店的发展愿景、发展目标、经营理念、

及企业文化，以此为动力和我们的目标，带领各部门经理及主

管、领班，团结酒店全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、

创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观

的业绩。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、

成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里

努力再创佳绩。

　　第一、科学决策，齐心协力，酒店年创三点业绩

　　(一)经营创收

　　____年(8—12 月)经营收入万元，其它业务收入万元，

总收入达万元(其中：餐饮部为万元，房务部为万元，全年客房

平均出租率为%，年均房价元。营业成本万元，毛利额万元，

综合毛利率为，营业费用为万元，营业税金为万元，管理费用

为万元，财务费用为万元，营业外支出万元，利润总额亏损万

元。

　　(二)管理制度创利

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前台收银员年终工作总结2023年_收银员总结前台收银员年终工作总结2023年_收银员总结（精选20篇）前台收银员年终工作总结2023年_收银员总结篇1　　不知不觉在公司工作将近有半年的时间，转瞬之间已经到年底。也许对大家来说，做一名收银员是一件很简单的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。我以前也是这么认为，可是现在，等自己成为一名收银的时候，才知道并不是想象中那么简单。其实，无论做什么工作，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!现将在这五个月的工作总结如下：　　1、作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的...

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