前台收银员个人半年工作总结

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前台收银员个人半年工作总结

前台收银员个人半年工作总结（通用 27 篇）

前台收银员个人半年工作总结篇 1　　(一)作为与现金直接

打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在

营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生

的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银

台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误

会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收

款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生

的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何

私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临

时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易

与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉

查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安

全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收

银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商

品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意

收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企

业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价

商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的

解答。

　　不知不觉中我已经工作半年，说实话这是我走出学校

不入社会的第一份工作.在这工作的期间，让我学会了不少的规

律，也给我增添了不少的见识，同时让我了解到了社会的复杂

性，当我做理货员的时候，我知道有好多的地方没有作到位，

可是这些我都可以在以后的工作的过程中去改.然而如今站在收

银台，是经理对我的信任吧!既然接收了这分工作，就应该对这

份工作更加的负责任.

##paidbegin##　　过去的半年之中，让我得到了许多，同

时也失去了许多.得到与失去这都是必然的，不过我要从中总结

出经验去逆补那些失去的东西.只有这样才会有所进步!零八离我

们是越来越远拉，成为了历史，就不必多想以往的事情.一年之

计在于春，现在已经进入了春天，春天估计是大家向往的季节.

新春的到来，就让我们以新的心情，新的面貌，新的态度去工

作好新的一天.

前台收银员个人半年工作总结篇 2　　一年来，在领导的

正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能严格要

求自己，较好的履行作为一名前台收银员的职责，圆满完成自

己的工作。作为收银员必需要用一颗积极、热情、主动的心去

服务每一位顾客。在工作中每天都会遇到不同的客人，不同的

客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，

因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。

　　面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，

要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的

事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理

由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自

己也舒心。一定不能带有负面的情绪，这样不仅会影响自己的

心情也会影响到对顾客的态度。工作中要做好以下三点：

　　一、急客人之所急，想客人之所想

　　我们的服务宗旨就是一切为了客人，让客人称心，使

客人满意。顾客就是上帝，用对待亲人的态度对待客人。

　　二、对顾客以微笑

　　给自己微笑，让自己更有自信，给客人微笑，以最有

亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务

工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客

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前台收银员个人半年工作总结前台收银员个人半年工作总结（通用27篇）前台收银员个人半年工作总结篇1　　(一)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的...

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