前台年度工作总结

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前台年度工作总结

前台年度工作总结（精选 24 篇）

前台年度工作总结篇 1　　时光荏苒,已是岁末,亦是伊始…

　　依然记得那时初入丰大时的心情,崭新的行业，崭新的

酒店。对于当时的我来说，酒店是陌生的，富丽堂皇的，也是

在那之前的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情，带

着好奇和兴奋开始了我在丰大国际礼宾员的工作。因为其工作

特性，使我很快的融入并熟悉了新的环境，在打消初来酒店不

安心情的同时，也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且学

到了丰大国际‘顽强,勤俭.正气.博大‘的精神和理念，并让我

受用终身!

##paidbegin##　　在逐渐适应且熟练了礼宾部的工作后，

张总把我调岗至前台!这是一份完全在我能力和学历之外的工作，

但还未还得及作过多的思考，就紧锣密鼓地投入到前台缜密且

紧张得工作氛围之中。一遇闲时，便会扪心自问，能不能、行

不行?

　　当然，亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中…

　　所谓’师父领进门，修行在个人‘，能力卓越的师父

将前台工作的精髓教与我，而我也在师父的督促下完成了一个

月的“领进门“，即将面临的则是“个人修行”!

　　于是，错误不如人愿的来了…

　　--年，可以说整个上半年，我都是在惶惶不可终日里度

过。出错的频率、影响及程度，把我深深得活埋。大错小错，

并没有考虑我能否接受，接二连三的发生着。带来的后果，虽

然不至于惨重，却也将我摧残的遍体鳞伤!!!

　　一开始，我只认为是操作技能还不够熟练、是不是还

有没学透彻的知识，就再向同事们请教，但是可想而知，事情

远远没有自己想象得那麽简单。其次，那段时间身体本来就不

够理想，又时常饮酒，整天浑浑噩噩地挣扎着，也想过是不是

因为这样才导致工作拖沓不前，于是把酒戒了…有时候因为账

目不清晰、工作交接不够清楚，下班后电话的铃声犹如梦魇般

时常萦绕在耳畔，在饭时、在睡时，总是不期而至。甚至那段

时间都怀疑自己是否患上了这方面的‘综合征’,于是，干脆的、

顺理成章的换了手机…

　　呵呵，可病因根本不在这，做这些也不过只是徒劳而

已

　　曾想过要以能力不足和压力太大为借口，找领导申请

重返礼宾部，试图藉此改变这差强人意的一切，回头想想即使

真回去了，除了工作不同还有什么区别呢，更何况也让对我寄

予期待的领导和同事们会作何感想的未愈的身体开始提醒着我，

难道要这样一直混下去，这又只是我该做出来的事情麽

　　在我以为这一切不会有转机的同时，自己也等待着改

变。我不想停滞不前，不想因为自己成为害群之马，不想拖整

个团队的后腿，不想自己对自己失望!!!我还想进步…

前台年度工作总结篇 2　　不知不觉已经加入公司两个多

月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏

了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了

工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，

受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但

也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作

简要汇报：

　　一、前台日常工作主要包括

　　1、负责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并

传达给相关人员，做到不遗漏，不延误;

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前台年度工作总结前台年度工作总结（精选24篇）前台年度工作总结篇1　　时光荏苒,已是岁末,亦是伊始…　　依然记得那时初入丰大时的心情,崭新的行业，崭新的酒店。对于当时的我来说，酒店是陌生的，富丽堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情，带着好奇和兴奋开始了我在丰大国际礼宾员的工作。因为其工作特性，使我很快的融入并熟悉了新的环境，在打消初来酒店不安心情的同时，也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且学到了丰大国际‘顽强,勤俭.正气.博大‘的精神和理念，并让我受用终身!##paidbegin##　　在逐渐适应且熟练了礼宾部的工作后，张总把我调岗至前台!这是一份完全在我能力和学历...

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