前台接待的工作总结

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前台接待的工作总结

前台接待的工作总结（精选 19 篇）

前台接待的工作总结篇 1　　一年来，在院领导班子和主

管院长的领导下，在各兄弟科室的帮助支持下，门诊部全体工

作人员认真学习重要思想，工作上积极主动、踏实肯干，在医

德医风、医疗质量、业务绩效、服务态度和医疗安全等方面取

得了一定的成绩，现总结如下：

　　一、坚持思想政治理论和业务知识学习，不断提高思

想素质和医疗服务水平。严格按照医院规定定期召开科室会议，

传达上级会议和文件精神及学习政治理论和业务知识。全年科

室会议 10 次，业务学习 9次。

##paidbegin##　　二、严格按照的工作要求，以病人为中

心，以医疗服务质量为核心，严格执行医疗技术操作规程，认

真仔细开展各项工作，全年未发生一起医患纠纷及医疗投诉。

　　三、加强了与院内外各单位、部门之间的联系，体检

工作人员能用最精湛的技术和优质的服务贯穿整个体检过程，

体检结论及时准确，回访认真仔细，得到广大体检对象的好评。

　　四、各项指标完成情况：

　　1、截止 12 月22 日，门诊 5位工作人员共完成门诊

9833 人次，圆满完成年初 7000 人次的门诊计划;

　　2、预计全年体检 2252 人，体检人数及体检总收入均

较去年小幅度提升;

　　3、全年临时性保健出诊 44 天;

　　4、其它工作任务：

　　2人兼任保健医生

　　 1人兼任家庭病床医生【更多公文素材，微信：

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　　1人兼保健注射出诊

　　2人兼住院部二线班

　　五、存在的不足：

　　一是门诊病历的书写有待更加规范;

　　二是全院体检总人数及体检收入较去年略有增加，但

没有大幅度的提高，体检对象的回访工作做得还不是很到位，

不能更加细致地为体检对象服务;三是科室业务学习有待继续加

强。在今后的工作中，将针对以上工作的薄弱环节，团结科室

人员，加强努力，齐心协力将工作做得更加扎实、细致，努力

创造更加优异的成绩!

前台接待的工作总结篇 2　　一、日常工作内容：

　　1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰

电话，提高工作效率;

　　2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信

息登记;

　　3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人

员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公

司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在

以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;

　　4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补

充记录;

　　5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清

洁;

　　6、每天9：3010：00 开启led 大屏，并检查其使用，

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前台接待的工作总结前台接待的工作总结（精选19篇）前台接待的工作总结篇1　　一年来，在院领导班子和主管院长的领导下，在各兄弟科室的帮助支持下，门诊部全体工作人员认真学习重要思想，工作上积极主动、踏实肯干，在医德医风、医疗质量、业务绩效、服务态度和医疗安全等方面取得了一定的成绩，现总结如下：　　一、坚持思想政治理论和业务知识学习，不断提高思想素质和医疗服务水平。严格按照医院规定定期召开科室会议，传达上级会议和文件精神及学习政治理论和业务知识。全年科室会议10次，业务学习9次。##paidbegin##　　二、严格按照的工作要求，以病人为中心，以医疗服务质量为核心，严格执行医疗技术操作规程，认真仔...

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