前台工作总结及体会

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前台工作总结及体会

前台工作总结及体会（精选 3篇）

前台工作总结及体会篇 1　　不知不觉我已在公司担任前

台工作将近 9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门

对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，

领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪

一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的

一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这 9个月的时间

里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，

当然也存在许多不足的地方需要改进，现将工作作以下总结。

　　一、前台日常工作

##paidbegin##　　1、前台接待

　　接待人员是展现公司形象的第一人，入职至以来，我

严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关

办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实

用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需。【更

多公文素材，微信：dadawk01】

　　2、电话接听转接、传真复印及信件分发

　　认真接听任何来电，准确率达到 98%;能够委婉并合理

对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是

否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺

漏。如有信件也及时交给了相关人员。

　　3、临时事件处理

　　饮用水桶水发现不够时会及时叫人送水。前台所需物

品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。

打印机没有墨时，会电话通知业务人员加墨。办公电话费用快

用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空

调开关，卫生间灯，会及时打电话给物业，让物业师傅查看原

因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机

故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局

解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

　　二、综合事务工作

　　1、房间、机票车票及生日蛋糕预订

　　项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票

务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行

程。对于出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信

或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕

预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉员工并

发送生日祝福。

　　2、文档归整及办事处资产登记

　　从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分

门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会先盖章，再进行编号，

以便于资产管理，现办事处书籍累计已有 37 本;其它的办公设

备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都

依公司规定签名登记。

　　3、考勤统计

　　每月 25 号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地

方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给领导。

　　4、组织员工活动

　　每周三下午组织员工去进行活动，通过活动提高大家

团队意识，并很好的锻炼了身体，期间组织过一次乒乓球比赛，

但效果不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

　　三、其它工作

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前台工作总结及体会前台工作总结及体会（精选3篇）前台工作总结及体会篇1　　不知不觉我已在公司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将工作作以下总结。　　一、前台日常工作##paidbegin##　　1、前台接待　　接待人员是展现公司形象的第一人，入职至以来，我严格按照公...

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