保险业的述职报告范文

3.0 非比寻常 2025-11-01 483 99+ 14.31KB 6 页 5稿币

侵权投诉

保险业的述职报告范文

尊敬的领导和同事：

大家好！

时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不

我待。一年中的点点滴滴，让我回味无穷，有喜有悲，有成功

的喜悦，有失败时的泪水，让我的工作不曾乏味。又是一年的

学习、工作。时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太

多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。现在我将本

年度的工作情况向大家汇报一下：

赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔

的整个流程上算是最后一道关口。没有未决岗的紧张，也没有

理算组的精算，但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。

对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。

一、理赔案件结案。从客户出现报案后，现场查勘完毕，

客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理

算，领导审批签字，方可打电话通知客户领取赔款。每天的结

案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止 11

月份，已结 6438 已决赔案。通知客户需要大量时间，在告诉客

户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，

告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，

每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的

庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和

客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，

只能安抚客户情绪，等客户来后在领导同事的帮助下再做协调

工作。就这样，客户同意每一个案子价格之后，在录入系统核

赔结案。因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。

二、客户领取赔款，收据开单。因为每天来的客户不是我

们所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的

客户也就是几个人而已，相对开单就没有那么繁忙，那么混乱。

而有时一天的客户接二连三，甚至一起挨号催喊，让自己手忙

脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开，一

到星期五各一天，因为县区工作人员带来的案子比较多。客户

称领取赔款时，首先要录入系统查询，看是否结案可领取赔款，

如果确认结案，从档案橱中按赔案编号找出案子，先翻阅案子

材料是否齐全，随后根据计算书准确无误的填写赔款收据，把

单子交给客户到出纳窗口领取赔款。从 2013 年月日起实行赔

款到账户，客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

5 稿币 99+人已下载

立即下载

标签： #述职报告

摘要：

保险业的述职报告范文尊敬的领导和同事：大家好！时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。一年中的点点滴滴，让我回味无穷，有喜有悲，有成功的喜悦，有失败时的泪水，让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。现在我将本年度的工作情况向大家汇报一下：赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。没有未决岗的紧张，也没有理算组的精算，但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。一、理赔案件结案。从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交...

展开>> 收起<<

保险业的述职报告范文.docx

共6页,预览2页

还剩页未读，继续阅读

声明：文稿派尊重并保护知识产权，根据《信息网络传播权保护条例》及《民法典》第1195条之规定，如果我们转载的作品侵犯了您的权利，请在一周内通知我们，我们会及时删除。

保险业的述职报告范文

相关推荐

开通VIP享超值会员特权

作者详情

相关内容

推荐作者

热门标签

举报选择: