报省作风办典型案例

3.0 老秘书 2024-03-09 486 99+ 16.25KB 9 页 2稿币

侵权投诉

典型案例概要汇总

案例 1：推动 100 件“一件事”主题式服务新模式（市

政务服务中心）

案例内容：针对“走流程”活动中发现群众办理业务申

报材料多、环节复杂、多次跑动等问题，市政务服务中心以

“六十小”审批为试点，开展多部门联审联办的“一件事”

审批综合改革。

主要做法：一是优化服务流程，变“常规审批”为“极

简审批”。减少申报材料，不必提交的及时删减、重复提交

的整理合并。精简审批环节，开发“一件事”审批专用网络

平台，多部门同时并联审办，减少办事跑动次数。压缩办理

时限，以审批事项 1日办结为总目标，倒逼工作流程精简、

审批服务提速。二是推进机制创新，变“群众多次跑”为

“最多跑一次。上网就可办，将 100 件“一件事”事项全部

纳入政务服务一张网，做到网上申请、网上递交、网上审批、

网上反馈，群众不出家门就能办成事。进门即可办，建立前

台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证的服务链条。异

地也可办，打破行政区域限制，群众办理新生儿落户、医保，

不再受户籍所在地限制，实现“六区通办”。三是转变服务

理念，变“限时办结”为“即刻办理”。创新“承诺办”，

在“一件事”涉及的个体工商户食品经营核准、营业前消防

安全检查等 8个证照办理方面实施承诺制，企业可先办证照、

先期营业。创新“专员办”，依托大庆市政务服务 APP 开

辟“寄递办”专栏，后台及时受理非现场办理审批事项申请，

通过邮寄方式提交审批要件，代办专员全程线下代办，审批

通过后原址寄回，实现“不跑腿”审批。

实践成效：一是大大缩短办理时限。由原来的 15 天变

为1天，甚至是 1小时就可办完全部事项。二是办事体验显

著提升。避免了群众多部门、多窗口、多跑动，真正实现只

进一扇门、只到一个窗口就能办完。三是办事成本有效节省。

通过材料整合、流程优化大大减少了办事环节，节省了群众

办事成本。

案例 2:营商环境两年“三级跳”，全力跑出大庆优化

营商环境“加速度”（市营商局）

案例内容：大庆市结合国家评价指标体系和考量内容，

深化摸“天花板”向先进地区看齐，在围绕补短板出台 1.0

版、对标对表国内先进城市出台了 2.0 版的基础上，聚焦以

企业群众获得感为中心、打造国内重点领域改革标杆为目标

制定了《优化营商环境提升计划（3.0 版）》，推动多数指

标取得了较大突破。

主要做法：一是坚持以人民为中心的思想。以市场评价

为第一评价、以企业和群众感受为第一感受，通过建立健全

企业家参与涉企政策制定机制、建立政务服务“好差评”体

系、建立问卷调查反馈机制等务实举措，由政府单向“供给

式”服务向企业群众“点单式”互动服务转变，提升企业和

群众办事的满意度。二是打造公平公正的服务品牌，全面推

行“集中受理”、“受办分离”、“标准化办理”等减少人

为因素介入的审批方式，推动政务服务事项“一网通办”、

“八同一”、纳入网上在线平台办理，由“面对面”人为办

向“键对键”智慧办转变，提升政务服务事项办理公开公正

的透明度。三是强化改革创新驱动“五减”，进一步取消和

下放权力事项、取消各类证明、优化再造审批流程、推广数

据共享应用、扩大电子证照（印章）适用范围、拓展“网

办”深度，采取政府定标准、企业和个人做承诺、过程强监

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

2 稿币 99+人已下载

立即下载

摘要：

典型案例概要汇总案例1：推动100件“一件事”主题式服务新模式（市政务服务中心）案例内容：针对“走流程”活动中发现群众办理业务申报材料多、环节复杂、多次跑动等问题，市政务服务中心以“六十小”审批为试点，开展多部门联审联办的“一件事”审批综合改革。主要做法：一是优化服务流程，变“常规审批”为“极简审批”。减少申报材料，不必提交的及时删减、重复提交的整理合并。精简审批环节，开发“一件事”审批专用网络平台，多部门同时并联审办，减少办事跑动次数。压缩办理时限，以审批事项1日办结为总目标，倒逼工作流程精简、审批服务提速。二是推进机制创新，变“群众多次跑”为“最多跑一次。上网就可办，将100件“一件事”事...

展开>> 收起<<

报省作风办典型案例.docx

共9页,预览3页

还剩页未读，继续阅读

声明：文稿派尊重并保护知识产权，根据《信息网络传播权保护条例》及《民法典》第1195条之规定，如果我们转载的作品侵犯了您的权利，请在一周内通知我们，我们会及时删除。

报省作风办典型案例

相关推荐

开通VIP享超值会员特权

作者详情

相关内容

推荐作者

热门标签

举报选择: