信访局工作2021年专辑

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一月

1. 南昌市委副秘书长、信访局局长聂嘉平：

找准定位精准发力不断开创信访新篇..............................1

2. 安徽省委、省政府副秘书长、省信访局局长张祥根：

着力完善信访矛盾纠纷多元化解机制................................3

3. 长子县委党校市信访局李婷婷、苏先忠：

扎实做好信访工作提升化解矛盾实效..............................6

4. 常德市信访局群众工作指导科副科长肖佳文：

强化源头治理促进社会和谐.......................................8

二月

5. 邵阳市信访局刘仕斌：

让群众说真话...................................................12

三月

6. 鄂州市信访局罗惠：

年轻干部要切实为群众办实事解难题..............................13

7. 张湾区信访局余九洲、田华锐：

立足“四个结合” 优化营商环境.................................15

8. 邵阳市信访局刘仕斌：

基层干部要增强化解信访矛盾的能力..............................16

四月

9. 浠水县信访局长徐来红：

党建引领聚合力信访保障添动力.................................18

10. 邵阳市信访局刘仕斌：在党史学习教育中树牢群众观念 20

11. 邵阳市信访局刘仕斌：

以倒计时状态做工作............................................22

五月

12. 鄂州市信访局罗惠：

从传承精神谱系中感悟共产党人的初心和使命......................23

13. 南宁市信访局范淑强：

以党史学习教育为抓手不断推动信访工作高质量发展..............25

六月

14. 邵阳市信访局刘仕斌：

重“督”更须重“办”…........................................27

15. 宜昌市委副秘书长、市信访局局长郑晓林：

以学党史为契机卓有成效地抓好全市信访工作....................28

16. 连云港市信访局党组书记、局长于洪雁：

坚持以人民为中心做好新时代信访工作............................30

17. 深圳光明区信访局党组成员、副局长陈英良：

创建群众诉求服务新模式全面提升基层社会治理水平..............31

找准定位精准发力不断开创信访新篇

南昌市委副秘书长、信访局局长聂嘉平

（2021 年1月3日）

贯彻落实好党的十九届五中全会全精神，要深入学习领会习近平总书记关

于统筹发展和安全的重要论述，深刻认识信访工作在统筹发展和安全特别是平

安南昌建设中的重要地位和作用，找准定位、精准发力，更好发挥维护群众合

法权益、促进社会和谐稳定的作用，为推进南昌“五城”建设和高质量跨越式

发展作出新的贡献。

一、聚焦人民需要，不断完善信访工作制度

当前，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡

不充分的发展之间的矛盾，发展中的矛盾和问题集中体现在发展质量上。这就要

求我们必须把质量问题摆在更为突出的位置，改革完善信访工作各项制度，着

力推动信访工作高质量发展。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民

信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦人民需要推动信访工

作供给侧改革，不断畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，努力

构建源头防控、排查梳理、纠纷化解、应急处置的社会矛盾综合治理机制，全面

提升信访工作专业化、法治化、科学化水平。

二、聚焦经济发展，不断提升服务保障水平

紧紧围绕市委、市政府关于经济社会发展的重大决策和重点工作任务，不

断提升了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的能力水平。要坚持走好网

上群众路线。提高移动端信访普及率，推进视频接访，为群众提供足不出户、

方便快捷的信访服务，最大限度减轻“访累”。加强信访事项全流程跟踪督办

和事后回访，自觉接受群众监督，不断提升群众满意度。要加强分析研判辅助

决策。围绕“六稳”“六保”、常态化疫情防控、脱贫攻坚和城市建管等重大

任务，引导群众建言献策，用好信访大数据，收集反映社情民意，辅助政策改

进完善，促进政府工作更加符合实际、顺应民意。要以规范流提升业务流。建

立完善涵盖部门建设、业务流转、工作管理各方面的信访标准流程体系，增强

全系统立标、宣标、贯标的意识和能力，保证信访事项规范受理办理。加强信

访法治宣传，推进信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益

依法有效保护。

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目录目录一月1.南昌市委副秘书长、信访局局长聂嘉平：找准定位精准发力不断开创信访新篇..............................12.安徽省委、省政府副秘书长、省信访局局长张祥根：着力完善信访矛盾纠纷多元化解机制................................33.长子县委党校市信访局李婷婷、苏先忠：扎实做好信访工作提升化解矛盾实效..............................64.常德市信访局群众工作指导科副科长肖佳文：强化源头治理促进社会和谐.......................................8二月5.邵阳市信访局刘仕...

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