2021年XX市关于深化机关作风整顿优化营商环境工作总结和2022年工作计划
一年来，我市认真贯彻落实深化机关作风整顿优化营商环境工作部署，靶向整
治作风顽疾，全面优化营商环境，持续增强干部本领，以创新突破提升工作水平，
彰显担当作为，持续推动我市实现高质量发展。
一、取得成效
——以“放管服”改革为牵动，营商环境持续向好。率先推出“税费通缴”模
式，不动产登记最复杂业务 X 个工作日内出证，我市公证处成为全国接入部门共享
数据最多的公证机构，群众跑腿减少率为 XX%，真正实现“数据代替群众跑”。推
出“一证办事”事项清单，试点县区和部门实现秒批秒办高频事项稳定在 XX%左右，
实际发生量占总办件量比例突破到 XX%。改革升级“一揽子事一次办”，企业开办
整合 X 个部门、X 件事实现“一次申请，一窗受理，一个环节、半天办结”，政务服
务中心新生儿落户、医保、社保三项手续实现一窗受理、一次办结。推进信用体系
建设，在全国 XXX 个地级城市信用监测评价排名 XX 位。
——以围绕中心服务大局为重点，防疫复产稳步推进。扎实做好“六稳”工作、
落实“六保”任务，实行“承诺制”容缺受理、延期办理、帮办代办，为复工复产
企业开辟绿色通道。搭建网办平台，设立一码通，筛选近三周扫码数据进行推送，
为复工复产提供技术支撑。优化在线 App 功能，注册用户 XXX 万人，日启动次数最
高 XX 万余次，政务服务掌上可办率达 XX%。依托市一体化政务服务平台，增设“复
工复产专栏”，展示市级及各县区复工复产的政策发布和相应举措，为复工复产提
供政策支持。推行“不见面办事”，制定“办事不求人”服务清单，政务服务事项
网办占比超过 XX%，实现线上“一次登录、一网通办”，线下“只到一个窗、最多
跑一次”。
——以攻坚民生难点、堵点为导向，行业乱象问题有效解决。紧盯百姓关心、
企业关切、社会关注问题，脱贫攻坚、教育医疗等涉及 X家牵头单位公开承诺服务
事项 XX 个。及时出台“地摊经济”惠民政策，累计吸纳就业 X.X 万余人；创新食品
安全监管模式，研发智能执法平台，监管效率大幅提升；教育实施“五零”承诺，
落实“阳光分班”政策，做到“上学不求人”；集中开展拆违攻坚行动，拆除违建
XXXX 处。
——以强化教育引导为抓手，干部能力素质不断提升。创新开展党史学习教育
专题活动，推进理论学习常态化，开展庆祝建党 100 周年文艺汇演，创新实施初任
公务员“红心铸魂”培养工程，打造业务精能力强的高素质干部队伍。全市组织开
展“大练兵、大比武、大讲堂”党史学习教育系列活动 XX 万余人次，开展业务培训
XXXX 次，培训 XX.X 万人次。
二、主要措施
（一）聚焦防疫复产，统筹推进作风整顿。以全力保障疫情防控和复工复产为
前提，坚持以上率下压责任，全覆盖、重实效，层层落实推进各项工作任务，推动
我市上下全面发力、同步整顿。一是强化顶层设计。坚持问题导向、目标导向，全
面总结梳理历年作风整顿工作情况，组织开展全市范围作风整顿专题调研，针对调
研反映的 X 类突出问题，制定《实施方案》。先后下发文件 X 个、《情况通报》XX
期，制作网上问卷二维码开展作风整顿专题调研，对作风整顿六方面 XX 项重点工作
任务进行了细化，把工作任务分解到各专项组和责任单位。二是注重协同督进。聚
焦经济发展目标不动摇，凝聚全市力量扩大增速，紧盯重点行业、重点领域、重点
项目，联合“放管服”优化营商环境办及作风整顿领导小组各专项组，先后开展 X
次专题调研，督促指导各地各单位推进防疫复产和作风整顿“两手抓、两手硬”。
共组织召开 X 场企业家座谈会，踏查 X家重点企业，查访县区和 XX 余家单位地办公
机关、服务窗口及相关单位，发放调查问卷 XXX 份。三是加强宣传引领。开设“党
风政风热线”全媒体问政节目，接受公众质询，倒逼职能部履职尽责、转变作风，
目前已播出 X 期，发现问题线索XXX 条，已全部整改完成。深入政务服务大厅等窗
口服务单位，围绕我市推动数字政务改革、提升政府服务效能等工作成果进行宣传
报道。目前，市级新闻媒体刊播发作风整顿优化营商环境稿件 XXX 余篇。
（二）抓难点堵疏点，全面开展专项整治。以问题为靶心，聚焦群众最反感、
市场主体最困扰、制约发展最突出的问题，持续深入整治。一是开展干部作风“五
整治”。创新开展“五查五看五提升”活动，出台《党员、干部担当作为“十要十
不要”行为准则》，通过个人自查、领导审查等形式，结合“党风政风热线”、政
务服务平台、微信公众号等问题反馈，不断提升服务意识，推动“五整治”落实见
效。二是开展民生领域专项整治。加强扶贫政策理论学习，指导各县（市）区研究
本地脱贫巩固提升措施办法，促进扶贫产业项目质效提升。开展全市卫生健康系统
专项整治行动，对市直医疗服务项目价格进行梳理规范，集中整治医疗服务质量不
高、“红包”“回扣”等问题。严格执行教育“阳光分班”，建立校外培训机构黑
白名单制度、销号管理制度和合同范本制度，强化诚信监管。重点整治老旧小区改
造慢、吃水难、冷屋子以及城市环境脏乱差、违法建设等住建方面突出问题， XX 个
老旧小区全部开工建设，楼本体改造、棚户区改造、农村厕所改造等均按计划稳步
推进，各项指标完成率居全省前列。开展多个涉及保健食品的专项治理工作，全市
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一年来，我市认真贯彻落实深化机关作风整顿优化营商环境工作部署，靶向整治作风顽疾，全面优化营商环境，持续增强干部本领，以创新突破提升工作水平，彰显担当作为，持续推动我市实现高质量发展。一、取得成效——以“放管服”改革为牵动，营商环境持续向好。率先推出“税费通缴”模式，不动产登记最复杂业务X个工作日内出证，我市公证处成为全国接入部门共享数据最多的公证机构，群众跑腿减少率为XX%，真正实现“数据代替群众跑”。推出“一证办事”事项清单，试点县区和部门实现秒批秒办高频事项稳定在XX%左右，实际发生量占总办件量比例突破到XX%。改革升级“一揽子事一次办”，企业开办整合X个部门、X件事实现“一次申请，一窗受...
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