“察民情访民意”专题调研报告

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“察民情访民意”专题调研报告

为扎实开展“察民情访民意”专题调研，在党史学习教育

中汲取智慧和奋进力量，积极开展好“我为群众办实事”实践

活动，xx 县xx 局（镇）坚持问题导向、目标导向、效果导向，

紧盯群众身边的“急难愁盼”，通过巡察监督、日常监督检查、

“访村寨、重监督、助振兴”专项行动、班子成员分片包点等

方式，着力解决一批群众“急难愁盼”问题切实增强群众的获

得感、幸福感、安全感。真正了解企业需求和群众呼声，切实

改进工作作风，经过局领导班子研究决定，派出两组工作人员，

到我县部分企业单位，进行民意评价调研。现将有关情况报告

如下：

一、基本情况

在调查中，共走访企业 xx 家，与 xx 名员工进行了交谈，

发放了就业促进政策资料，社会保险法和城乡居民社会养老保

险政策问答等宣传资料 xx 余份，收到改善服务态度和提高工作

效率的建议和要求 xx 余条，现场解答问题 xx 余件。走访企业

时，得知大部分群众和企业对我局的各项业务和办事程序都比

较熟悉，对我们的认识也没有官僚主义和形势主义偏见，这表

明我们工作得到了大多数老百姓的肯定，但也有群众认为我局

个别工作人员的服务态度和办事效率有待提高。

二、存在的问题

调查中，我局干部职工摸清了群众和企业目前急需解决什

么问题，长远发展需要解决哪些问题;摸清企业和群众对我们人

社部门的工作还有什么要求。

（一）部分事项手续繁琐，群众易产生怨气。我局部分事

项手续繁琐，有的手续不但要上报市局审核和审批，还需要其

他部门的配合来完成，往往会增加职工和企业的等待时间，还

有些事项手续，是由于我局工作人员的疏忽导致时间增长，这

样一来，难免会降低办事效率，使群众产生对人社部门的怨气，

留下人社部门办事拖沓的印象。

（二）工作创新意识不足。总体来看，我局的工作人员观

念陈旧，创新意识不足，导致思想上墨守成规，工作上死搬教

条，缺乏应有的竞争意识、创新意识和工作活力，在很大程度

上阻碍了我局效能建设的深入推进。

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标签： #调研报告

摘要：

“察民情访民意”专题调研报告为扎实开展“察民情访民意”专题调研，在党史学习教育中汲取智慧和奋进力量，积极开展好“我为群众办实事”实践活动，xx县xx局（镇）坚持问题导向、目标导向、效果导向，紧盯群众身边的“急难愁盼”，通过巡察监督、日常监督检查、“访村寨、重监督、助振兴”专项行动、班子成员分片包点等方式，着力解决一批群众“急难愁盼”问题切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。真正了解企业需求和群众呼声，切实改进工作作风，经过局领导班子研究决定，派出两组工作人员，到我县部分企业单位，进行民意评价调研。现将有关情况报告如下：一、基本情况在调查中，共走访企业xx家，与xx名员工进行了交谈，发放了就业促...

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