浅谈如何做好文件收发工作
浅谈如何做好文件收发工作
文件收发是各级机关办公室工作中至关重要的组成部分，
它承载着重要文件及信息的收集、传递、整理、归档等重要工
作，是各类信息汇集的平台、文件传输的驿站，其工作质量与
好坏，直接反映出办公室的综合服务水平，具有高度的政治性、
严格的规范性和谨密的程序性。本人结合实际工作，浅谈以下
几点：
一、文件收发工作的特点及规律
文件收发工作是办公室职能运转的关键环节，承担着上级
机关来文的登记、办理、呈送、归档。本级机关文件的印制、
分发、存档、保管等。做好文件收发工作，是有效落实领导决
策部署、保证重要信息安全、确保政令畅通的必然要求，而在
财政系统，文件收发工作又有其特定的规律和特征，主要体现
于以下几点：
（一）“重”。即岗位责重。文件收发工作岗位特殊，责
任重大，处于办公室职能运转地位最核心，联系各方利益关切
最广泛，服务各级领导决策部署最直接，如果说办公室是整个
局机关的“中枢”，那么文件收发工作则是办公室的“中枢
核”，牵一发而动全身。在我们财政系统，看似一份小小的文
件可能就事关一个重大的民生项目，看似一个小小的失误也许
就会影响到很多人的切身利益。因此，能否胜任本职岗位，是
对我们每一名文件收发人员责任、作风、素质、能力最有效的
检验。
（二）“杂”。即纷繁复杂。很多人认为，文件收发工作
就是“邮递员”工作，缺少技术含量，实则不然，只有真正从
事过这项工作的人才会体会到它的事无巨细、高标准与严要求，
就像一锅大杂烩，不理出头绪，就会造成一团乱麻导致杂乱无
章；不沉下心思摸索其特点规律，就会盲人摸象分不清门道。
（三）“碎”。即环节细碎。文件收发工作，从收文登记、
传阅督办、清退保存整个过程所涉及到的细节较多，一份文件
从传递前、传递中、传递后就包含了接收、拟办、呈送、分发、
回馈、归档、清退等一系列流程化管理，从收文、承办再到具
体落实，往往会出现传递次数多、时间跨度长的特点。如果漏
掉其中任何一个不起眼的细微环节，稍有不慎，就会导致工作
中的被动，甚至有些失误还会给全局性工作带来负面影响。
（四）“广”。即涉及面广。在财政系统，文件收发工作
涉及面十分广泛，仅…年全年，我局共办理省市财政部门及县
委、县政府以上党政机关公文…份，各类资金请示文件…份，
累计传递达10000 多人次。其中还涵盖了涉密、应急、督办等
各类文件…余件，呈现出了应急事项多、涉密风险大，传递范
围广的典型特征。
二、做好文件收发工作的几点体会
要做好文件收发工作，就必须结合财政工作实情，摸索出
一套适合本单位实际的精细化管理路子，切实认清做好这项工
作的极端重要性，扎实念好“细”、“实“、“快”三字诀，
追求零差错、零失误、零瑕疵。确保不让“中枢核”变成“梗
阻源”。
（一）在“细”字上动脑筋。严谨细致是做好文件收发工
作的先决条件。所谓“细节决定成败”阐述的就是这个道理，
要想真正做好这项工作，就必须要在“细”字上动脑筋。其一
要细心揣摩。文件收发人员要善于总结、分析、摸索其特定的
规律，在财政系统，涉及最广泛、最重要的就是各类资金请示
文件，如不认真仔细，往往就会贻误时机造成被动。细微之处
见精神，粗心大意是文件收发工作中的大忌，所以我们要立足
本职岗位，通过岗位实践，锻造成为实际工作中的“活电脑”，
努力争做一名 “有心人”、“明白人”。其二要精细管理。细
化分类是收发文实际工作中的核心要素，是确保便捷查阅的重
要手段，是提升工作质效的关键所在。俗话说“好记性不如烂
笔头”，文件收发工作必须严格落实“痕迹管理”，实行分类
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浅谈如何做好文件收发工作文件收发是各级机关办公室工作中至关重要的组成部分，它承载着重要文件及信息的收集、传递、整理、归档等重要工作，是各类信息汇集的平台、文件传输的驿站，其工作质量与好坏，直接反映出办公室的综合服务水平，具有高度的政治性、严格的规范性和谨密的程序性。本人结合实际工作，浅谈以下几点：一、文件收发工作的特点及规律文件收发工作是办公室职能运转的关键环节，承担着上级机关来文的登记、办理、呈送、归档。本级机关文件的印制、分发、存档、保管等。做好文件收发工作，是有效落实领导决策部署、保证重要信息安全、确保政令畅通的必然要求，而在财政系统，文件收发工作又有其特定的规律和特征，主要体现于以下几...
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作者：bibi
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